Scrumbla Blog

Wikileaks: less rumors with Corporate TV

Fri, 10 Dec 2010 11:29:00 +0100

When (sensitive) inside information leaks, employees need to be informed about what's buzzing outside. The rumors has to be compared with the facts and the figures to reframe the buzz. If the editorial team reacts quickly, Corporate TV is an extremely effective medium to objectify nasty rumors. Because of its impact and reach, Corporate TV can inform online and offline workforce instantly and globally. And because Corporate TV-screens are located in social areas, employees will discuss the subject with others during coffee breaks and lunches. Employees can also inform their friends objectively on Facebook and Twitter.

Internal branding is hot

Fri, 10 Sep 2010 14:38:42 +0200

Internal branding en interne communicatie zijn hot. Onderzoek in Engeland toont aan dat steeds meer ICT-, marketing- en HRM professionals invulling geven aan dit onderwerp. De afgelopen 4 jaar is het aantal projectmanagers, actief met internal branding, verdrievoudigd en is het aantal CEO's, die zich persoonlijk bezig houden met internal branding, eveneens verdrievoudigd.

Nu steeds meer werknemers zakelijk en privé (chat, social media etc) contact hebben met medewerkers van klanten of potentiele medewerkers, wordt Internal branding steeds meer gezien als een essentieel middel om de marktpositie te behouden of te verbeteren. Een sterk werkgevers merk helpt bij het aantrekken van talent ("the war for talent") , een consistente interne communicatie en een verbeterde werknemers betrokkenheid.

Directeur moet wennen aan social media

Thu, 20 May 2010 16:25:47 +0200

Directeuren zijn van nature goede netwerkers. Althans offline. Tijdens bijvoorbeeld netwerkavonden, lobby bijeenkomsten, diners en golfevenementen profileren zij zich als kundige leiders van interessante bedrijven . Online ligt dat anders. Nederland telt ca. 9 miljoen gebruikers van sociale media (60%) terwijl ca 40% van de directeuren aangeeft actief te zijn op social media volgens een recent onderzoek .

Ook voor directeuren is het noodzaak geworden om met regelmaat te publiceren en te reageren op diverse online media. Dat draagt bij aan een positieve beeldvorming van de onderneming onder klanten en sollicitanten. Het online representeren van de onderneming, oftewel e-presence, vergt echter wel enkele vaardigheden die veel directeuren nog moeten aanleren. Enkele vaardigheden zijn: kennis van sociale netwerken en de geboden functionaliteiten; SEO vriendelijk publiceren (schriftelijk communiceren op het web) en zelfprofilering (zonder gene). Deze vaardigheden zijn inmiddels net zo belangrijk geworden als op de hoogte zijn van de (offline) netwerk etiquette.

Meer weten over e-presence? Neem contact op met Scrumbla of maak direct een afspraak.

Wordt het tijd voor een ondernemingsraad voor klanten?

Thu, 08 Apr 2010 11:07:28 +0200

Klanten worden steeds mondiger. De wereld bestaat niet alleen meer uit B2C of B2B. Het is E2E: iedereen spreekt met iedereen. Ontwikkelingen gaan snel en een onderneming die maximaal zo slim is als haar baas, gaat het tempo niet meer bijhouden. Klanten zijn echter bereid betrokkenheid te tonen en waardevolle tips te geven, mits de onderneming écht interesse toont. Klanten denken en ontwikkelen mee (denk aan een nieuwe smaak voor Lays chips), en klanten vinden vertrouwen enorm belangrijk. "Trust is the oil of the internet" schreef Mary J. Cronin eens. We weten inmiddels dat vertrouwen en openheid hand in hand gaan. Dus als een onderneming de band en het vertrouwen met haar klanten wil vergroten, ligt een OR voor klanten toch voor de hand?

Links en rechts zijn reeds klantenraad-achtige constructies in gebruik zoals de ledenraad van de RABO. Door de coöperatieve identiteit van deze bank is deze ledenraad geloofwaardig en biedt zij betrokkenheid en binding. Een OR voor klanten past ook prima binnen het maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO). Maar pas op: gebruik het niet als truc! Het moet een logisch vervolg zijn op een reeds bestaande visie en cultuur van een onderneming.

Ideeën over dit onderwerp: reageer!

Joomla 1.6 de alpha versie is uit.

Thu, 01 Apr 2010 11:56:43 +0200

De langverwachte Alpha versie van Joomla 1.6 is vanaf nu te downloaden.

6 verbeteringen ten opzichte van versie 1.5

Zoekmachine optimalisatie is verbeterd
Templates en modules toewijzen, is makkelijker en overzichtelijker
Door middel van subcategorieën kan je een betere structuur hanteren
De artikel opties zijn uitgebreid en verhuist naar een component ipv de artikel manager
Het up-daten naar een nieuwe versie is vereenvoudigd
Uitbreiding rechtenbeheer

Bekijk hier een filmpje over Joomla 1.6:

Joomla is een CMS dat zeer geschikt is voor het MKB. Joomla! is één van de meest krachtige en veelgebruikte Open Source CMS'en. Het is eenvoudig te installeren, simpel te beheren en betrouwbaar.

Op welk CMS draait uw website? Of heeft u nog een site waarbij u uw programmeur lastig moet vallen voor iedere wijziging?

Discussieer mee over het al dan niet gebruik van een CMS en de verschillende CMS'en!

Nieuwe linkedIn groep Internet projecten

Mon, 29 Mar 2010 12:25:38 +0200

Vorige week heeft Bas Spaapen een LinkedIn groep opgericht onder de naam Internet projecten. Internet projecten is een LinkedIn-groep waar vraag en aanbod van internet specialisten en werkgevers elkaar kunnen ontmoeten. De groep is specifiek bedoeld voor interim professionals en projecten op het gebied van e-business, m-business, online marketing, social media, webredactie en content. Denk bijvoorbeeld aan: projectleider e-commerce, consultant business intelligence, specialisten op het gebied van SEO, SEA, linking, email marketing, affiliate marketing, usability, e-shopmanagement, reputatiemanagement, campagnemanagement, webdesign, social media, web analytics, webprogrammering, of webredacteur, online art director en contentmanager.

Zo willen we overzicht en gemak bieden voor internet professionals en werkgevers. Het gebruik van de groep is natuurlijk gratis.

Voor werkgevers die niet exact in beeld hebben welke interim specialist zij zoeken, kan Scrumbla een oplossing bieden. Scrumbla inventariseert de vraag en problematiek en detacheert en begeleidt de juiste interim internet specialist. En eerlijk is eerlijk: tarieven zullen ca 10% hoger liggen dan bij eigen werving. Voor dat verschil loopt een opdrachtgever minder risico en krijgen projecten meer vaart door de juiste dingen meteen goed te doen.

Twitter steeds meer gezien als autoriteit?

Fri, 19 Mar 2010 08:46:45 +0100

Twitter als zakelijk communicatiemiddel inzetten, wint steeds meer aan populariteit. Veel bedrijven willen niet achterblijven, maar weten nog steeds niet goed hoe ze het maximale uit Twitter kunnen halen. Deze week trokken twee cases mijn aandacht:

Case 1:
Rijkswaterstaat is al vanaf mei 2009 actief op Twitter. Driekwart jaar later heeft de uitvoeringsorganisatie bijna 800 volgers en heeft ze tegen de 1000 tweets verstuurd. Mensen reageren positief verbaasd op persoonlijke reacties van @rijkswaterstaat. De tweets zijn duidelijk en zakelijk: goede informatievoorziening en interactie is het motto. Al doende vindt Rijkswaterstaat het eigen wiel uit: hier lees je hoe zij te werk gaan. Lees verder op communicatieplein.

Case 2:
Afgelopen dinsdagavond was het zo ver, Ziggo had een landelijke storing waar 1,5 miljoen huishoudens last van ondervonden. Zodoende werkten in delen van het land: televisie, telefoon en internet totaal niet. Wat vervolgens leidde tot een "quest" van iedereen die wilde weten of het regionaal was en hoelang het dan wel niet zou gaan duren. Lees verder op Tirato.nl

De les die Ziggo hieruit kan trekken, is dat er voldoende behoefte is aan een informatievoorziening via Twitter. Het voordeel van Twitter is dus dat als andere media, zoals de website en televisie, uitvallen, Twitter nog steeds in informatie kan voorzien. Wat je hieruit ook kan opmaken, is dat mensen nog steeds erg goedgelovig zijn op Internet. Twitter wordt meer en meer gezien als autoriteit. Misbruik ligt dan op de loer.

Bedrijven hebben er dus baat bij om ruim van te voren alle mogelijke Twitter accounts vast te leggen. Net als bij URL's. Wanneer het moment zich voordoet kan zo'n URL ingezet worden. Nog beter is natuurlijk de pro-actieve manier van Rijkswaterstaat.

Wat zijn uw persoonlijke ervaringen met Twitter? Heeft u ook net als Rijkswaterstaat iemand in dienst die verantwoordelijk is voor de informatievoorziening via Twitter? Of richt uw communicatieafdeling haar peilen op andere innovatieve communicatiemiddelen? Wij zijn benieuwd naar uw ervaringen.

5 maanden Google Wave

Tue, 09 Mar 2010 13:46:57 +0100

Google Wave is mail, Twitter, instant messenging, Hyves, file sharing, wiki en een forum in één.
Met name voor groepen die projectmatig met elkaar werken, is het een fantastische tool. Mailconversaties blijven overzichtelijk, kunnen worden teruggespeeld en eenmaal gepost, ook weer worden aangepast.

Meer weten over de voordelen van Google Wave? Bekijk dan dit filmpje:

Zijn er bedrijven die intern al met Google Wave werken? Of is het een online ontwikkeling die nog op de stapel "nader uit te zoeken" ligt? Leer mee en praat mee!

Augmented Reality

Mon, 08 Mar 2010 15:46:39 +0100

Augmented reality (toegevoegde realiteit) koppelt computer gemaakte beelden aan rechtstreekse reële beelden. Reële beelden worden verrijkt met data en geprojecteerd in het gezichtsveld van de gebruiker.

Augmented reality is niet alleen interessant voor B2C toepassingen. Ook in een maakomgeving zijn de toepassingsmogelijkheden talrijk, zoals onderstaande video laat zien.

Augmented reality is 3D, realtime en koppelt reëel met virtueel. Het kan een hit worden in 2010, of is deze ontwikkeling een brug te ver. Ben benieuwd naar jullie reacties.

Is het einde van de marketing afdeling in zicht?

Thu, 25 Feb 2010 10:01:49 +0100

In de vorige eeuw werden marketing, communicatie en PR vanuit één afdeling (of één persoon) ontwikkeld en uitgevoerd. Het management kon zo maximale controle uitoefenen op alle in- en externe berichtgevingen. Inmiddels twitteren, bloggen en linken alle medewerkers er vrolijk op los, dient informatie over bedrijven en producten real-time te zijn en wordt de content van websites steeds vaker aangeleverd door klanten en medewerkers. Is management nog in control? Zijn alle medewerkers communicatie- en PR ambassadeurs geworden? Dient personeel te worden opgeleid in communiceren op het web? Wordt sturen op de missie nog belangrijker? Of moeten we in arbeidscontracten verboden hieromtrent opnemen?

Onderstaand een dia presentatie over personeel als ambassadeur. Beetje saai gepresenteerd, toch beslist de moeite waard om te bekijken.

Offline shoppen met je mobiel

Tue, 23 Feb 2010 11:04:23 +0100

In Amerika ziet men 2010 als het jaar waarin mobiele marketing (M-commerce) zal doorbreken. Uit onderzoek blijkt dat nu al 52% van de smartphone bezitters online een product review raadpleegt gedurende een bezoek aan een fysieke winkel. 43% zoekt naar voordeel coupons tijdens het winkelen en 36% controleert of het artikel niet elders goedkoper is. Het zijn vooral de generatie Y (64%) die al winkelend van hun smartphone gebruik maken, gevolg door gen X (50,1%) en de baby-boomers (33,2%).

Tevens blijkt uit onderzoek dat veel websites nog tekort schieten op het gebied van mobiele website functionaliteiten. Voor de retail en vooral ook voor de fabrikant ligt hier een kans: met goede functionaliteiten en content kun je een aankoopbeslissing ondersteunen op het moment van aankoop in een fysieke winkel. Het geeft een extra dimensie aan in-store communicatie.

Wie heeft met deze ontwikkeling reeds ervaring opgedaan in Nederland?